Jeg får ikke opp episoden. 

- Du må åpne videoen fra mailen som er sendt fra TicketCo. Dersom du ikke har fått mail fra TicketCo kan det hende at den har havnet i spam-mappa di. Sjekk der. Dersom du ikke finner den, så kan det hende du har skrevet feil mailadresse når du kjøpte tilgangen til videoen. Ta kontakt med Kappestriden på mail kappestriden@gmail.com så skal vi hjelpe. 

 

Når jeg går inn på www.ticketco.tv for å åpne episoden der så fungerer ikke koden jeg har fått. 

- Du må skrive inn koden kun med små bokstaver. 

 

Episoden stopper opp etter kort tid og jeg blir kastet ut. 

1:

Da kan det være at du eller noen andre har delt tilgang/koden til videoen med andre personer. Videoen kan ikke vises på flere enheter samtidig. Så hvis du deler koden med noen og de prøver å se videoen samtidig med deg, så faller man ut.

 

2:

Det kan være at du bruker Android med standard nettleser f.eks Samsung Web Browser. Da må du bare bruke en annen WebBrowser på telefonen eller nettbrettet ditt, f.eks Google Chrome, fordi Samsung Web Browser ikke fungerer så godt for å se streamen. Google-Chrome ser slik ut: